Una vez recibido el pedido, comprobaremos que los datos e imágenes son válidas y comenzará el plazo de producción (2-3 días laborales) + (24/48h de envío).
Por lo que recibirás tu pedido en unos 5-7 días.

Fotos con la máxima resolución posible, el subidor de archivo admite imágenes con toda la calidad posible.

NOSOTROS NOS ENCARGAREMOS DE REALIZAR EL RECORTE, en caso de que la fotografía no lo permita, nos pondremos en contacto para solicitar otra.

RECOMENDAMOS NO SUBIR:
– Fotografías enviadas por whatsApp.
– Fotografías descagadas de Instagram o Facebook.

LO MEJOR ES:
– Enviar imágenes originales sacadas directamente desde el teléfono o cámara, en caso de no tenerla y que os la tengan que envíar, siempre por mail y sin comprimir.

No podemos hacernos responsables del resultado por causa de una imágen de baja calidad (intentaremos avisar en la medida de lo posible), el cliente debe estar seguro de que la imagen enviada cumple los requisitos.

SELECCIONA «CON VIDEO» la hora de realizar el pedido.

Edita un vídeo en tu app o programa favorito y adjúntalo al hacer tu pedido en la parte de vídeo. Recomendamos en formato horizontal.

Debes tener un dispositivo con tecnología NFC (activada) y acceso a datos o wifi.

Acércalo a la zona inferior del escudo donde pone «play video» y se abrirá.

El vídeo se subirá a la plataforma de YouTube, sujetos a las normas, políticas y condiciones de la misma. Puedes leerlas aquí.

Depende de tu elección a la hora de realizar el pedido, el vídeo podrá estar en PRIVADO o PÚBLICO, pudiéndo cambiarlo en cualquier momento.

En caso de elegir PRIVADO, solamente podrá visualizar el vídeo la persona que esté en posesión del producto (o que tenga el link directo del vídeo), ninguna persona llegará al vídeo a través de ningún buscador ya sea de youtube o cualquier otro.

En caso de elegir PÚBLICO, valoraremos la opción de poder compartirlo en nuestras RRSS, pudiéndo así poder participar en concursos y futuras promociones.

Al tratarse de productos personalizados no se admiten devoluciones ni reembolsos. Por ello debes asegurarte bien a la hora de rellenar los campos.

En caso de encontrar algún error EVIDENTE o que nos surja duda, nos pondremos en contacto con el fin de corregirlo.

Si en la fabricación del producto cometemos algún error, lo repondremos a la mayor brevedad posible y SIN COSTE para el cliente.